応募のきっかけ
なぜミショナへ応募しましたか？
子育て中の変則的な生活で、フルタイムの仕事は難しい状況でした。
「子どもとの時間をもっと大切にしたい」という思いから知人に相談したところ、ミショナをご紹介いただいたのがきっかけです。
当時は在宅ワークの経験がなかったものの、パソコンは得意だったため、新しい働き方にチャレンジしてみようと思いました。
仕事内容・働き方
具体的にどんな業務を担当していますか？
業務開始以来、さまざまな業務に携わらせていただいています。
最初は採用人事からスタートし、その後エルメの認定講座運営、LINE制作など、徐々に担当業務の幅を広げてきました。
現在は、エルメのマニュアル動画作成と、採用・運営講座の課題チェックを主に担当しています。
1日の流れを教えてください
仕事とプライベート両立のために心がけていることは何ですか？
とくに心がけているのは、土日祝日や子どもと接する時間は完全に仕事から離れるなど、仕事とプライベートのめりはりをつけることです。
チャットワークは随時確認していますが、担当するものにブックマークをつけておいて、稼働日にまとめて対応します。
また、まとまった時間が取れる時は集中して作業を進めるなど、効率的な時間の使い方も意識しています。
職務をする上で、必要だと思うスキルは何ですか？
チーム内での報連相や学ぶ意欲がとても大切だと感じています。
LINEマーケターの業務では、基本的な知識に加え、顧客のニーズやエルメのアップデート内容を把握し、新機能などを自主的に学んでいく必要があります。
わからないことがあれば、自分で調べて試したりすると解決できることがほとんどです。
まずは、自分で学び、スキルを上げていく向上心があればいいと思います。
やりがい・大変だったこと
仕事のやりがいを感じるのはどんなときですか？
業務改善のアイデアを提案したときに、「それで進めてみましょう」と採用していただけることがやりがいになっています。
たとえば、参考アカウント（ヘアアリス）でサロン面談予約の作成を担当させていただき、それを課題提出者の方々が参考にしてくださった時は嬉しかったです。
また、採用用のLINEアカウントで日付の見える化を設定するなど、チームの業務をより効率的にする工夫が評価されたときも達成感がありました。
これまでで一番大変だった仕事は何ですか？どういった点で苦労しましたか？
認定講座の運営に携わった初期が1番大変だったと思います。
当時はマニュアルや講座生向けの資料が十分に整備されておらず、多くの方が戸惑っている状況でした。
講座生の不安をどう解消するか、学習の進捗をどう可視化するか、適切なルール作りをどう進めるかなど、試行錯誤の毎日でしたね。
他のオンラインスクールのカリキュラムなども調べながら、どうすれば学ぶ意欲が高まるのか、どうしたら満足していただけるのかを考えました。
知識が不足している中での挑戦でしたが、一つひとつ改善を重ねていくことで、より良い講座運営の仕組みを作ることができたと思います。
サポート・評価
リーダーや先輩ワーカーからのサポートやフィードバックについてどのように感じていますか？
チャットワークでのやり取りが中心なのですが、とても的確でわかりやすく丁寧なフィードバックをいただいてます。
作成した内容をしっかり見てくださっていることが伝わってきますし、改善点の提案もセットでいただけるので、次の制作に活かしやすくてありがたいです。
良かった点もしっかり褒めてくださるので、「もっといいものを作りたい」とやる気が出ます。
「自分の仕事がきちんと評価されている」と感じたのはどんな時ですか？
生活環境を考慮しながら、新しい仕事を任せていただけるときですね。
子育てとの両立で時間が取りづらい状況なのですが、「できる範囲でやりましょう」と柔軟に対応してくださいます。
時間に余裕があるときは新しいチャレンジをさせてもらえますし、難しいときは他の方にお願いするなど状況に応じて調整してくださるので、とても働きやすい環境だと感じています。
今後のキャリア
今後身につけたいスキルややってみたい業務はありますか？
LINE公式アカウントやSNSではデザイン力がとても大切だと感じるので、デザインに関する知識を身につけたいなと思い、現在独学で勉強しています。
また、ミショナではエルグラムというサービスも展開しているので、いずれはそちらの業務にも携わってみたいです。
プライベート
趣味はなんですか？
最近は子どもと一緒にいろんな制作や裁縫を楽しんでいます。
余った段ボールや小さくなった子ども服などを活用して、人形用のハウスや家具を作ったりするんです。
また、夜勤勤務の夫と子どもたちが会える時間は限られているので、休日は家族で公園に出かけるなど、できるだけ一緒の時間を過ごせるようにしています。
メッセージ
応募をしようかなと思っている方に、アドバイスやメッセージをお願いします。
研修マニュアルがしっかりしていて、業務進行も円滑に進めるよう工夫がされており、在宅ワークが初めての方でもスムーズに業務ができる環境が整っていると思います。
不安に思うことがあれば相談できる環境もあり、全面的にサポートしてくださる体制なので、チャレンジしてみてもらえると嬉しいです。
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